銷售會議的場景,不少人并不陌生:PPT一頁頁翻過,匯報者口若懸河,講述著“客戶反饋積極”“項目推進順利”這類模糊判斷,而決策者卻難以從中捕捉真實信號。與此同時,CRM系統里堆積的客戶溝通記錄、郵件往來、會議紀要卻長期沉睡,成為無法被有效利用的“數據庫存”。一項調研顯示,超過七成的企業在銷售復盤時,仍主要依賴人工整理的周報與口頭陳述,而非系統化的行為數據分析。
這種信息傳遞的斷層,正在被萬達寶推出的LAIDFU(來福)逐步打破。它并非僅僅在現有流程上疊加一個AI功能,而是從企業實際運作的痛點出發,提供一套可落地的AI解決方案。其核心能力之一,是自動取代傳統人工報告模式。系統能夠實時抓取銷售團隊與客戶的交互內容——包括電話錄音轉寫、郵件摘要、微信溝通片段(經合規授權后),通過語義分析提煉出客戶的真實態度、關注焦點與潛在顧慮。
在一次實際應用中,某工業設備供應商的區域經理發現,盡管銷售人員在周報中普遍標注“客戶關系穩定”,但LAIDFU的分析卻顯示,近三周內多位關鍵聯系人的溝通頻次下降,且對話中多次出現“預算緊張”“流程延遲”等負面信號。這一洞察促使管理層提前介入,調整交付節奏,避免了后續訂單的流失。
LAIDFU的另一特點是支持企業建立獨立的AI運行環境。客戶數據、業務邏輯、分析模型均在企業內部或指定私有云中處理,信息不會外泄至公共平臺。不同部門的使用權限也經過精細劃分,確保敏感內容僅對相關人員開放。
智能化的真正意義,不在于技術本身的復雜程度,而在于它能否讓組織聽見那些原本被忽略的聲音。當銷售會議不再依賴主觀描述,而是直接呈現客戶話語背后的情緒波動與真實意圖,決策的依據便從“感覺”轉向了“事實”。萬達寶LAIDFU所做的,正是讓AI成為企業神經系統的一部分,把碎片化的信息流,轉化為可感知、可響應的業務脈搏。