萬達寶M18ERP銷售管理模塊包含客戶關系管理。
潛在客戶信息既要保密又要共享，系統能避免銷售人員開發同一客戶發生沖突，也能方便共同參與跟進人員緊密聯系，迅速調整資源緊密合作。
對商機進行統一規劃管理，管理者隨時掌握每個商機的動態、銷售人員對每個商機的跟蹤行動和進度，并根據每個項目/潛在客戶的跟進記錄，自動實時生成全方位的分析報表，以反映預計成交情況、競爭對手優劣勢分析、成交情況分析、或者失敗情況分析等等，幫助企業更加清楚了解潛在客戶/商機/項目的銷售進度以及情況。
商機管理更與銷售管理相互聯系，能準確記錄成功率和相關因素。方便管理者參考各種數據和報表以調整長期銷售方案。